Ödeme

• Havale/EFT ile sipariş oluşturabilir miyim?

  Sipariş bedelinin tamamını havale/eft ile aşağıda bilgileri bulunan İBAN numarasına göndererek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Havale/EFT ödemenizi yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız gereklidir. Aksi takdirde siparişiniz onaylanmayacaktır. ATM Dış Ticaret Pazarlama A.Ş. Garanti Bankası- İstanbul Mecidiyeköy Ticari Şube TR75 0006 2000 1190 0006 2960 16

• Havale/EFT ile sipariş oluştururken nelere dikkat etmeliyim?

  Lütfen işleminizin alıcı bölümüne “ATM Dış Ticaret Pazarlama A.Ş.”, açıklama bölümüne ise siparişinizi tamamladıktan sonra sipariş numaranızı yazınız. Ödeme işleminizin ardından siparişiniz en geç 1 iş günü içinde onaylanacaktır. (Cumartesi-Pazar günleri dahil değildir.)

• BKM Ekspres ile sipariş sipariş oluşturabilir miyim?

  Ürün/ürünlerinizi sepetinize ekledikten sonra "ödeme" alanından BKM Ekspres butonunu işaratleyip "Alışverişi Tamamla" alanı kısmından ilgili bilgileri doldurup siparişinizi oluşturabilirsiniz.

• Puan - İndirim kodu ile sipariş oluşturabilir miyim?

  Siparişinizi puan/indirim kodu şartlarına uygun bir şekilde kullanabilirsiniz. Kargo ücreti puan ve indirim kodu ile karşılanamamaktadır.

• Kapıda ödeme seçeneğiyle tamamladığım alışverişlerde iade süreci nasıl işliyor?

  Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak yaptığınız alışverişlerin iade koşulları ve süreçle ilgili ayrıntılı bilgiye “İptal ve İade” bölümünden ulaşabilirsiniz.

• Kapıda ödeme seçeneğini kullandığımda ödemeyi nasıl yapabilirim?

  Kapıda ödeme seçeneğinde isterseniz kredi kartı isterseniz nakit ödeme yapabilirsiniz. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekli dışında ödeme gerçekleştiremezsiniz.

• Kapıda ödeme seçeneğini kullanamıyorum. Problem nedir?

  Kapıda ödeme seçeneği;
  - Daha önce verilmiş ve “bekleniyor” (Henüz teslim alınmamış) durumunda olan bir kapıda ödeme seçenekli siparişiniz olması durumlarında kullanımınıza kapalıdır.
  Bu koşulların dışındaki tüm durumlarda kapıda ödeme seçeneğini güvenle kullanabilirsiniz. Bu iki koşulun dışında olduğunuzu düşünüyor ve hâlâ kapıda ödeme tercihini kullanamıyorsanız, bizimle musteridestek@joker.com.tr e-posta adresinden veya 0 850 200 14 14 numaralı müşteri destek hattından ulaşabilirsiniz.

• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde hizmet bedeli alınıyor mu?

  190 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedeli alınmamaktadır. Kapıda ödeme hizmeti için talep edilen bedel 4.90 TL’dir. 149 TL altı siparişler 14,99 TL + 4,90 Hizmet Bedeli, 150 TL -189,99 TL arası siparişler 10,99 TL + 4,90 Hizmet Bedeli alınmaktadır.

• Kapıda ödeme siparişleri hangi kargo ile yollanıyor?

  Kapıda ödeme siparişleri Yurtiçi Kargo ile teslim edilmektedir.

• Kapıda ödeme siparişi nasıl oluşturabilirim?

  Alışverişinizi kapıda ödeme seçeneklerinden birisiyle tamamlamak isterseniz, siparişinizin ödeme adımında ilk sırada bulunan “Kredi Kartı ile Ödeme” “Havale ile Ödeme” ve “Kapıda Ödeme” seçeneklerinden “Kapıda Ödeme” seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir.